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| Géxtion 2002.
Preguntas. Las "FAQs" |
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- ¿Cómo se hacen copias de seguridad?
- Si me registro ¿Se mantienen los datos introducidos durante el
período de prueba?
- La versión de evaluación ¿es completamente funcional?
- ¿Puedo usar el programa en más de un ordenador con la
misma licencia?
- ¿Cómo puedo imprimir cartas personalizadas para mis clientes?
- ¿Cómo puedo imprimir un listín telefónico de mis
clientes?
- Al insertar una imagen me muestra un icono y el nombre del archivo
en vez de la imagen
- Al entrar en la tabla de productos me muestra el mensaje: No se
pudo encontrar la otra aplicación o una dll. Verifique que esté
registrada de forma apropiada.
- No veo la forma de cerrar un ejercicio para empezar un nuevo año
- Al imprimir con una HP serie 900 aparece el siguiente mensaje: "Ocurrió un error al
intentar recuperar información de la impresora..."
- Me gustaría cambiar algún detalle del programa. ¿Es posible?
- En el desplegable "Seleccionar doc." del formulario
"Documentos" no me aparece ninguno.
- ¿Cómo puedo facturar los albaranes emitidos durante un mes?
- Al imprimir una factura no muestra los totales
- Para cambiar los precios de productos a Euros, ¿he de
hacerlo manualmente?
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| ¿Cómo se hacen copias de
seguridad?
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Puedes hacerlas de tres formas
distintas: Usando el sistema operativo
(desde Mi PC o desde el Explorador de Windows), usando un programa
compresor (como WinZip)
y usando el programa para copias de seguridad (Copia de Seguridad de
Microsoft) que se incluye con Windows
(Inicio/Programas/Accesorios/Herramientas del sistema/Copia de
Seguridad).
Lo único
que hay que hacer es copiar los archivos con extensión MDB que se
encuentran en la carpeta en la que hayas instalado Géxtion 2002 (Por
defecto, C:\GEX_2002). Si quieres una explicación más detallada, puedes ver cómo hacerlo
paso a paso en los siguientes enlaces:
- Desde Mi PC
(desde el Explorador de Windows es prácticamente igual)
- Con WinZip
- Con Copia de Seguridad de Microsoft no
es necesaria una explicación ya que se hace por medio de un
asistente en el que se detalla perfectamente cada paso. Abre el
programa para comprobarlo en el menú Inicio/Programas/Accesorios/Herramientas del sistema/Copia de
Seguridad.
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| Si me registro ¿Se mantienen los datos introducidos durante el
período de prueba?
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La versión de evaluación ¿es completamente funcional?
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| ¿Puedo usar el programa en más de un
ordenador con la misma licencia?
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| ¿Cómo puedo imprimir cartas personalizadas para mis clientes?
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| ¿Cómo puedo imprimir un listín telefónico de mis clientes?
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| Al insertar una imagen me muestra un icono y el nombre del archivo
en vez de la imagen
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Géxtion 2002 inserta las imágenes como objetos OLE, lo que quiere
decir que hace uso de otros programas para tratar cierto tipo de datos
(como son las imágenes, en este caso). Es necesario, pues, un programa
que pueda actuar como servidor OLE. El que inserte un icono en el lugar
donde debiera aparecer la imagen es debido a que no existe un programa
capaz de tratar el tipo de archivo que está insertando o que el
programa no está debidamente registrado. Por ejemplo, un programa que
sirve como servidor OLE de imágenes GIF y JPG es Microsoft Photo Editor
que se incluye en los paquetes de Microsoft Office.
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| Al entrar en la tabla de productos me muestra el mensaje:
No se
pudo encontrar la otra aplicación o una dll. Verifique que esté
registrada de forma apropiada |
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El motivo de este mensaje es el mismo que se comenta en la pregunta
anterior.
Si no has insertado ninguna imagen y aparece el mensaje, este
problema se solucionará fácilmente instalando Microsoft Paint
(que se suministra con Windows). Para ello basta con actualizar el
sistema operativo desde el menú Inicio>Configuración>Panel de
control>Agregar o Quitar Programas y ya en el cuadro de Agregar o
quitar programas es preciso pinchar en la pestaña "Instalación de
Windows". Allí, sobre la línea "Accesorios" pincha el
botón "Detalles" para marcar la casilla de "Paint"
y haz clic en Aceptar para cerrar el cuadro de "Detalles" y
nuevamente en Aceptar para comenzar la actualización de Windows.
Si a pesar de tener instalado Paint, te muestra este mensaje es
debido a que eliminaste algún programa que actuaba como Servidor OLE,
el programa con el que trabaja la imagen del registro en el que se
muestra el mensaje. Habrás de instalarlo de nuevo (u otro que lo
sustituya) o borrar el contenido del campo donde señalas la ruta a esa
imagen.
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| No veo la forma de cerrar un ejercicio para empezar un nuevo año
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No es necesario cerrarlo. Esto es así con el fin de que puedas
consultar datos de varios ejercicios a la vez, por ejemplo, ventas
realizadas desde el 12/10/2001 hasta el 3/5/2002. Géxtion 2002
automáticamente comienza a numerar los documentos con el 1 al empezar
un nuevo año. Si quisieras cambiar la numeración sólo tendrías que
cambiar ese primer número y a partir de ahí continuaría con la
numeración que hubieras indicado. De todas formas, ya sabes que puedes
cambiar el número que te indica el programa cuando quieras: El programa
te avisará de las consecuencias pero no te impedirá el cambio.
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| Al
imprimir con
una HP serie 900 aparece el siguiente mensaje: "Ocurrió un error al
intentar recuperar información de la impresora..." |
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El problema no es de Géxtion 2002. De hecho, Géxtion
2002 no controla el proceso de impresión. Es el sistema operativo quien
se encarga de gestionar la impresión de documentos. Géxtion 2002 sólo
necesita recuperar información de la impresora para comprobar el origen
del papel y el tamaño principalmente. Esta información la suministran
los "drivers" de la impresora y parece ser que algún archivo
de la serie 900 tiene algún problema con la estructura de la
información que necesita recoger Géxtion 2002, ya que hemos comprobado
que se
soluciona instalando los drivers de la HP Deskjet 895Cxi (para la
impresora 940 por ejemplo) o los de la HP Deskjet 870Cxi (si
tienes una 920).
Este problema es posible que te pase también con otros programas.
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| Me gustaría cambiar algún detalle del programa. ¿Es posible?
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Sí, si deseas cambiar algo para que se adapte más a tus
necesidades, sólo has de decírnoslo. Estudiaremos las posibilidades de
implementarlo.
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| En el desplegable "Seleccionar
doc." del formulario
"Documentos" no me aparece ninguno.
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Seguro que estás intentando añadir un nuevo documento
utilizando este desplegable. Aquí sólo se muestra una lista de los
documentos existentes por si quieres ver alguno emitido con
anterioridad. Si quieres añadir un nuevo documento, has de hacer clic
en el botón "Crear nuevo documento" (el cuarto botón de la
barra de botones del formulario).
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¿Cómo puedo facturar los albaranes emitidos durante un mes?
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El procedimiento inicial es igual que para cualquier otro
documento, así que has de empezar por hacer clic en el botón "Crear nuevo documento" (el cuarto botón de la
barra de botones del formulario) y, después de indicar a qué cliente
deseas hacer la factura, pinchar el botón "Obtener" del
cuadro de diálogo "Crear nuevo documento". Se abrirá un
nuevo cuadro de diálogo en el que podrás establecer las opciones de
importación de datos para la nueva factura (si quieres resumir -por
productos o por albaranes- los conceptos para la nueva factura,
intervalo de fechas, etc.). Una vez creada la factura, se considerará
como un documento totalmente independiente y podrás modificarlo sin que
ello afecte a los albaranes de los que tomó los datos.
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Géxtion 2002 permite configurar la impresión de los documentos para
que aparezcan o no los totales. Si no los muestra (sea en una factura o
en cualquier otro documento) es debido a que así lo tienes configurado.
Esta configuración se puede cambiar en el menú
Ver>Configuración de la Aplicación (pestaña Documentos)
marcando la casilla de verificación "Imprimir Totales"
correspondiente al documento que te interesa.
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| Para cambiar los precios de productos a Euros, ¿he de
hacerlo manualmente? |
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No, por supuesto; de hecho, con el fin de facilitar la adaptación a
la nueva divisa, Géxtion 2002 dispone de una serie de rutinas que
facilitan el trabajo:
- No es necesario cambiar las valoraciones de los productos ya que
con independencia de la moneda en que estén valorados, se pueden
emitir listados y cualquier tipo de documento (facturas, albaranes,
etc.) en cualquiera de las demás divisas registradas, así puedes
tener un producto valorado en pesetas y otro en dólares y emitir un
listado en Euros.
- Es posible crear un documento (factura, por ejemplo) en pesetas y,
antes de imprimirlo, convertir todos las valoraciones de los
conceptos a Euros con sólo cambiar el valor en el control destinado
a indicar la divisa del documento.
- Existe una rutina (a la que se accede desde la tabla de productos
-botón Actualizador de precios-) con la que puedes valorar todos
los productos de la tabla en una moneda cualquiera de las
registradas.
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